Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Dent Çamlıca Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Limited Şirketi tarafından işlenebilecektir.

Adres: Çamlıca Mah. Kavakdere Cd. No:150 B/A Nilüfer/Bursa
E-posta: info@bursacamlicadis.com
Telefon: 0 (555) 486 54 22 – 0 (224) 485 54 22
MERSİS No: 0292142151000001

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız, bizimle iletişime geçmeniz, randevu talebinde bulunmanız veya sağlık hizmeti almanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilecektir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi [varsa]
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, internet sitesi erişim kayıtları, log kayıtları, çerez verileri [çerez kullanılıyorsa]
• Talep/şikâyet bilgileri: iletişim formu içeriği, mesaj içeriği, randevu talebi bilgileri
• Hasta işlem bilgileri: randevu kayıtları, başvuru bilgileri, muayene ve tedavi kayıtları
• Sağlık verileri: ağız ve diş sağlığına ilişkin muayene, teşhis, tedavi, görüntüleme ve bakım süreçlerine ilişkin veriler

Sağlık verileriniz, 6698 sayılı Kanun kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olup, mevzuata uygun teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• internet sitesi üzerinden ilettiğiniz talep, soru ve randevu başvurularının alınması ve değerlendirilmesi,
• sizinle iletişime geçilmesi ve randevu süreçlerinin planlanması,
• hasta kaydının oluşturulması ve güncellenmesi,
• ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin sunulması,
• muayene, teşhis, tedavi, bakım ve kontrol süreçlerinin yürütülmesi,
• sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanının sağlanması,
• faturalandırma, muhasebe ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• mevzuattan kaynaklanan kayıt tutma, bildirim ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• hukuki iş ve işlemlerin takibi ile olası uyuşmazlıklarda hakkın tesisi, kullanılması ve korunması,
• bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sistemlerin güvenliğinin sağlanması ve denetlenmesi,
• talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5 ve 6. maddelerinde öngörülen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir. Bu kapsamda genel nitelikteki kişisel verileriniz;

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilecektir.

Sağlık verileriniz gibi özel nitelikli kişisel verileriniz ise, Kanun'un 6. maddesi uyarınca, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, kamu sağlığının korunması ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amaçlarıyla gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilecektir.

Açık rızaya dayalı bir işleme faaliyeti söz konusu olduğunda, bu husus tarafınıza ayrıca bildirilecek ve gerektiğinde ayrıca açık rızanız alınacaktır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• internet sitesi iletişim formları,
• online randevu formları,
• telefon görüşmeleri,
• e-posta yazışmaları,
• WhatsApp iletişim hattı,
• yüz yüze başvuru ve hasta kabul süreçleri,
• fiziksel formlar,
• bilgi işlem sistemleri,
• internet sitesi log kayıtları ve çerezler [çerez kullanılıyorsa]

vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi kapsamında ve mevzuatın izin verdiği ölçüde, sınırlı ve ölçülü olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• ilgili mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili adli ve idari mercilere,
• muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınması halinde ilgili hizmet sağlayıcılara,
• bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, teknik destek ve veri güvenliği hizmeti sunan tedarikçilere,
• ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla banka ve finans kuruluşlarına,
• hukuki süreçlerin takibi amacıyla avukatlara ve hukuk danışmanlarına,
• sağlık hizmetinin yürütülmesi bakımından gerekli olduğu ölçüde ilgili yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara.

Kişisel verileriniz, mevzuatın izin verdiği haller dışında ve gerekli hukuki şartlar sağlanmaksızın ticari amaçlarla üçüncü kişilere aktarılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca; mevzuatta özel bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve her hâlükârda yasal zamanaşımı, ispat ve yükümlülük gerekleri dikkate alınarak saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu kapsamdaki başvurularınızı, ilgili mevzuatta öngörülen usule uygun olarak Kliniğimize iletebilirsiniz.

9. Önemli Bilgilendirme

İnternet sitemizde yer alan iletişim formu ve WhatsApp hattı öncelikle randevu ve genel iletişim amaçlıdır. Bu kanallar üzerinden mümkün olduğunca ayrıntılı sağlık verisi paylaşılmaması; detaylı sağlık bilgilerinin gerekli olduğu hallerde Kliniğimiz tarafından yönlendirilecek güvenli süreçlerin kullanılması tavsiye olunur.

İnternet sitemizde çerez kullanılması halinde buna ilişkin detaylı bilgilendirme ayrıca Çerez Politikası içerisinde sunulacaktır.